USER GUIDE

ご利用ガイド

オンラインショップは、24時間ご注⽂を受け付けております。

注⽂⽅法について

商品を選んで、「カートに追加する」ボタンを押してください。必要に応じて数量を変更してください。
カート画⾯にて、商品・数量・⾦額に間違いがないかご確認のうえ、お届け希望⽇時を指定する場合は選択。アカウントをお持ちのお客様は「ログイン」ボタンを、アカウントをお持ちでないお客様は「チェックアウト」ボタンを押してください。
アカウントをお持ちのお客様は、表⽰されているお客様情報に間違いがないか、ご確認ください。アカウントをお持ちでないお客様はお客様情報を⼊⼒し、それぞれ「お⽀払い⽅法」を選択してください。
クレジットカードを選択したお客様は、カード情報を⼊⼒し、請求先住所を選択してください。「amazon pay」を選択したお客様は、Amazonにリダイレクトされます。銀⾏振込を選択したお客様は、⼊⾦後に商品発送となりますので、指定⼝座への振込をお願いします。（振込⼿数料は、お客様負担でお願いいたします）
注⽂が完了すると、⾃動の返信メールが指定のメールアドレスに届きます。「info@fromo.co.jp」からのメールが受信できるように、設定をお願いいたします。（特に、携帯からご注⽂される場合は、注意ください）

お⽀払いについて

クレジットカード　|

Amazonのアカウントに登録された配送先や⽀払い⽅法を利⽤して決済されます。

七〇⼋店普通 1950312
名義リゾテックカブシキガイシャ

第⼀営業⽀店普通 7426469
名義リゾテックカブシキガイシャ

配送・送料について

全国⼀律 770円（税込） ※総量 2kgまで
沖縄本島内は 550円（税込）
沖縄の離島は 770円（税込）

１回のご注⽂合計⾦額が、税込 8,800円以上の場合、全国どこでも無料
佐川急便、ヤマト運輸にて、お届けいたします。詳しくは「配送・送料について」をご覧ください。

会員登録について

会員登録は、無料です。

会員特典

100円（税抜）購⼊ごとに1ポイント貯まり、貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円として、 100ポイントから使⽤できます。（ポイントは、最終お買い物⽇から1年有効）
2回⽬以降の購⼊からは、住所などのお客様情報の⼊⼒が不要となります。
メルマガにて、オススメ商品をはじめ、新商品や会員限定の商品・限定価格を案内します。
なお、会員限定の商品や価格設定がある場合は、ログイン後に表⽰されます。

返品について

お客様都合による返品・交換は、受け付けておりません。

「肌に合わない」「気に⼊らない」「注⽂間違い」その他、お客様の都合で不要となっても、返品・交換は受け付けておりませんので、よく検討いただいたうえで、ご購⼊ください。
※肌に使⽤する商品は、パッチテストなどお試しのうえでの使⽤をおすすめしています。 ※肌に何らかのトラブルが起きた場合は、すぐに使⽤を中⽌し、洗い流してください。
但し、下記の条件に当てはまる場合は、商品到着後7⽇以内に限り、返品・交換を受け付けます。オンラインショップの「お問い合わせ」または電話にてご連絡ください。なお、返⾦での対応はいたしておりません。（事前に連絡のない返品・交換については、対応いたしかねますので、ご了承ください）
返品・交換条件

商品が配送中に破損した場合
注⽂した商品、数量が異なる場合
商品に瑕疵がある場合

返品送料
不良品、注⽂と異なる商品のお届け等による返品・交換の場合、送料は当ショップが負担いたします。
※天然素材を使⽤しているため、⾒た⽬や形が異なることありますが、天然・⼿作りのよさを⽣かした商品特性ですので、不良品ではありません。また、画⾯での閲覧という特性上、商品の画像が実際の⾊合いと多少異なる場合があります。なお、予告なくパッケージなどのデザイン変更がある場合がありますので、ご了承ください。